Analyse av telefonaktivitet
 

 

 For å sikkre at du er tilgjengelig for kunder er det nødvendig å vite hvordan og når de forsøker å komme i kontakt med deg og at du er bemannet med riktig antall personer til riktig tid.   

Her har du et rapportsystem som baserer seg på alle dine inn- og utsamtaler og gir deg verdifull infomasjon om ditt telefonmiljø. Du kan velge om du vil benyhtte en sky-basert eller "on site" løsning.

Mobil- og fasttelefonsamtaler danner grunnlag for raporter og statistikker.

Benytt standardrapportene elle lag dine egne rapporter.

 

  Funksjonalitet  
 

- Enkelt å definere og håndtere rapporter

- Basisrapporter med det mest grunnleggende

- Skredderdsy dine egne rapporter

- Innebygd utskriftsfunksjon

- Flere grupperingsnivå

- Sende rapporter direkte til din epost

- Rollebasert tilgangssystem

- Flere søkekriterier for rapporter

- Forhåndsdefinerte grafer 

- Eksport til Excel

- Enkel men kraftfull bemanningsmodu

- Visualisere data med avansert graf-komponentl

- 100% WEB applikasjon

mm.

 

 

Go to top